10 Fitur WhatsApp Populer yang Belum Dimanfaatkan Secara Maksimal
6. Label di WhatsApp Business
Untuk pelaku UMKM, fitur label di WhatsApp Business sangat penting untuk klasifikasi pelanggan. Namun, pengguna sering hanya memakai satu label atau warna saja, padahal bisa dibagi sesuai kategori seperti “prospek”, “belum bayar”, atau “pelanggan loyal”. Jika digunakan maksimal, fitur ini bisa meningkatkan layanan pelanggan secara signifikan.
7. Kirim Dokumen dan PDF
Mengirim file lewat WhatsApp kini sangat mudah, baik itu CV, invoice, atau presentasi. Sayangnya, masih banyak yang mengirim dokumen tanpa memberi nama file yang jelas atau keterangan tambahan. Padahal dengan sedikit usaha, file tersebut bisa jadi alat promosi atau portofolio yang menarik.
8. Status WhatsApp (Story)
Fitur ini mirip Instagram Story dan bisa digunakan untuk membagikan promosi, informasi, atau konten pribadi. Banyak yang sudah menggunakannya untuk update status, tapi belum banyak pelaku usaha yang sadar potensi besar dari fitur ini. Misalnya, mengumumkan diskon harian atau testimoni pelanggan. Selain itu, fitur analitik sederhana—seperti siapa yang melihat status—sering kali diabaikan.
9. Tautan Undangan Grup
Mengundang anggota ke grup kini bisa dilakukan tanpa harus menyimpan nomor, cukup dengan link. Fitur ini sangat praktis, tapi sayangnya jarang digabungkan dengan Google Form untuk menyaring anggota terlebih dahulu. Parahnya lagi, banyak admin yang lupa menonaktifkan tautan setelah digunakan, sehingga berisiko disalahgunakan.
10. Panggilan Video Grup
WhatsApp kini memungkinkan panggilan video hingga 32 orang. Ideal untuk rapat, kelas online, atau diskusi tim. Namun, fitur ini masih kalah populer dibanding Zoom atau Google Meet. Kurangnya perencanaan dan sinyal yang tidak stabil membuat banyak orang enggan memanfaatkannya secara rutin, padahal potensi efisiensinya besar.
Meski WhatsApp terus menghadirkan berbagai fitur canggih, banyak pengguna masih hanya memakai fitur dasar seperti chat dan kirim gambar. Padahal, ada banyak fitur WhatsApp yang tidak dimanfaatkan maksimal, padahal bisa meningkatkan produktivitas, efisiensi, bahkan strategi bisnis.
Mulai sekarang, yuk eksplor lebih dalam fitur-fitur tersebut! Tidak hanya membuat komunikasi lebih lancar, tapi juga membuka potensi besar dalam kehidupan sehari-hari maupun pekerjaan.