10 Fitur WhatsApp Populer yang Belum Dimanfaatkan Secara Maksimal

Polling adalah fitur yang sangat praktis untuk membuat keputusan cepat, seperti menentukan tanggal rapat atau lokasi kumpul. Namun, mayoritas hanya memanfaatkannya untuk hal-hal remeh, bukan sebagai alat bantu produktivitas tim. Padahal, jika digunakan dengan baik, polling bisa menggantikan diskusi panjang yang melelahkan di grup.

4. Reaksi Emoji pada Pesan

Sekilas fitur ini terlihat sepele, namun sebenarnya sangat efisien. Misalnya, emoji ? bisa menjadi tanda bahwa informasi sudah diterima atau tugas telah dikerjakan. Sayangnya, pengguna masih sering membalas pesan secara manual, padahal cukup dengan emoji untuk mempercepat komunikasi.

5. Pinned Chat (Pesan yang Dipin)

Fitur ini memudahkan pengguna menempatkan chat penting di bagian atas. Namun, banyak yang tidak memperbarui daftar pin, sehingga malah terjebak pada chat yang sudah tidak relevan. Padahal, pinned chat bisa digunakan sebagai alat pengingat harian seperti proyek berjalan atau to-do list.

6. Label di WhatsApp Business

Untuk pelaku UMKM, fitur label di WhatsApp Business sangat penting untuk klasifikasi pelanggan. Namun, pengguna sering hanya memakai satu label atau warna saja, padahal bisa dibagi sesuai kategori seperti “prospek”, “belum bayar”, atau “pelanggan loyal”. Jika digunakan maksimal, fitur ini bisa meningkatkan layanan pelanggan secara signifikan.