Zalora Sambut Akhir Tahun 2023 dengan CEO Baru dan Promo Harbolnas 12.12

Gadget – Salah satu perusahaan ritel fashion terbesar di Indonesia, Zalora, baru-baru ini menyambut kepemimpinan baru di akhir tahun 2023.

Dibawah kepemimpinan CEO dan Managing Director yang baru, Aashish Midha, Zalora mengumumkan peluncuran program inovatif terbaru mereka, Zalora VIP, serta keterlibatan mereka dalam Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) yang akan berlangsung pada tanggal 12 Desember mendatang.

Dalam konferensi pers yang diadakan pada Kamis (7/12), Aashish memberikan gambaran singkat tentang program loyalitas baru ini. Zalora VIP, menurutnya, hadir sebagai bentuk penghargaan kepada pelanggan dan mitra brand Zalora. "Fokus kami adalah pada inovasi, pelayanan pelanggan, dan inisiatif strategis.

Zalora VIP adalah langkah awal kami untuk mengubah kembali pengalaman berbelanja online bagi pelanggan berharga kami," jelasnya di konferensi pers di Oscar Altitude, Jakarta Pusat.

Aashish juga menegaskan komitmen mereka untuk meningkatkan layanan platform mulai tahun 2024, termasuk layanan Operations as a Service, Marketing as a Service, dan Data as a Service.

Di bidang Operations, Zalora memperkenalkan solusi seperti One Stock Solution (1SS) dan Fulfillment by Zalora (FBZ) untuk membantu mitra brand dalam meningkatkan efisiensi pengiriman produk dan pelayanan pelanggan.

Kawasan Asia, termasuk Indonesia, terus mengalami pertumbuhan signifikan di sektor e-commerce. Aashish dalam presentasinya menyebut bahwa Asia diprediksi akan menjadi pemimpin dalam pemulihan ritel global dalam beberapa tahun mendatang.

Faktor-faktor seperti pertumbuhan masyarakat kelas menengah, peningkatan pendapatan, urbanisasi, dan perkembangan pasar daring turut mendorong pertumbuhan ini.

"Kesuksesan Zalora selama bertahun-tahun selalu tergantung pada pengalaman pelanggan yang luar biasa, mulai dari fungsionalitas aplikasi, variasi produk, pemasaran, logistik, hingga layanan purna jual," tambah Aashish.

"Dengan memperluas layanan B2B kami melalui 1SS dan FBZ, kami memberikan kesempatan kepada mitra ritel kami untuk memanfaatkan jaringan logistik dan fulfillment kami yang kuat, guna merampingkan seluruh operasi e-commerce mereka di Zalora."

Dalam menyambut Harbolnas pada tanggal 12 Desember, Zalora memberikan penawaran menarik dengan diskon hingga 88 persen dari ribuan merek lifestyle dan fashion. Diskon tambahan sebesar 12 persen juga dapat diakumulasikan dari berbagai mitra pembayaran Zalora.

Sr. Public Relations & Social Media Zalora Indonesia, Maritska Sandani, menegaskan bahwa Zalora telah menyiapkan promo sebaik mungkin untuk merayakan Harbolnas, termasuk diskon hingga 35 persen dengan berlangganan VIP, serta tambahan cashback hingga 12 persen.

Selain mengumumkan berbagai inovasi dan penawaran spesial, Zalora juga berbagi tren mode terkini di Indonesia untuk tahun 2023. Dalam kolaborasi dengan fashion influencer Ayla Dimitri, Ayla menyebut bahwa tren fashion saat ini mengarah pada gaya yang lebih meriah, classy, dan penuh semangat menyambut akhir tahun.

Gaya yang paling diminati termasuk party look, holiday look, dan dinner look dengan dominasi warna deep red, serta pentingnya item fashion seperti boots dalam perayaan akhir tahun.

Berbeda dengan tren tas kecil di tahun sebelumnya, tahun 2023 menampilkan sorotan pada tas besar. Ayla juga menyoroti bahwa aksesori sederhana namun tepat sasaran sangat diminati oleh penggemar mode.

Gaya modern ala kota atau city look diprediksi akan tetap populer hingga tahun depan.