Apple Bayar Rp326 Miliar! Gugatan Pembengkakan Baterai Apple Watch Berakhir!
Selasa, 4 Februari 2025 - 18:00 WIB
Sumber :
- apple
Gadget –Apple akhirnya menyetujui penyelesaian hukum senilai 20 juta dolar AS (Rp326 miliar) terkait gugatan masalah pembengkakan baterai pada beberapa model Apple Watch. Kesepakatan ini diambil untuk menghindari proses litigasi yang lebih panjang dan rumit.
Gugatan Class Action: Apple Watch Bermasalah?
Dalam dokumen persetujuan yang ditemukan oleh Engadget, gugatan ini melibatkan beberapa model Apple Watch, termasuk generasi pertama, Series 1, Series 2, dan Series 3. Keluhan utama yang diajukan dalam gugatan ini adalah masalah baterai yang membengkak hingga menyebabkan layar terlepas.
Penggugat menuduh Apple mengetahui potensi masalah ini sejak lama, tetapi tidak memberikan informasi yang cukup kepada konsumennya. Mereka mengklaim Apple telah melakukan "penipuan dengan penghilangan informasi," melanggar garansi tersirat, serta melanggar undang-undang perlindungan konsumen di California dan undang-undang garansi federal.
Kompensasi untuk Pengguna yang Terkena Dampak
Berdasarkan perjanjian penyelesaian, Apple akan memberikan kompensasi kepada pengguna Apple Watch yang terkena dampak masalah ini. Berikut skema kompensasi yang ditawarkan:
Setiap pemilik Apple Watch yang memenuhi syarat akan menerima minimal 20 dolar AS (Rp328 ribu) per perangkat.
-
Jika setelah semua klaim dibayarkan masih tersisa dana sebesar 50.000 dolar AS (Rp822 juta), jumlah kompensasi bisa meningkat hingga maksimal 50 dolar AS (Rp822 ribu) per perangkat.
Kesepakatan ini memberikan harapan bagi konsumen yang merasa dirugikan, meskipun jumlah kompensasi yang diberikan masih terbilang kecil dibandingkan harga jual perangkat tersebut.
Apple: “Kami Tidak Bersalah, Tapi Setuju Berdamai”
Meskipun setuju untuk membayar kompensasi, Apple tetap membantah semua tuduhan dalam gugatan tersebut. Dalam pernyataan kepada TechCrunch, perusahaan berbasis di Cupertino ini mengatakan bahwa mereka "sangat tidak setuju dengan klaim yang dibuat dalam gugatan," tetapi memilih untuk menyelesaikan masalah ini guna menghindari proses hukum yang lebih panjang dan berbelit.
Apple juga tidak mengakui adanya kesalahan atau kelalaian terkait masalah ini. Langkah ini menunjukkan bahwa raksasa teknologi tersebut lebih memilih untuk meredam konflik hukum daripada mempertahankan citranya di pengadilan.
Bagaimana Nasib Apple Watch Generasi Baru?
Setelah gugatan ini, muncul pertanyaan besar: apakah masalah serupa masih ada pada model terbaru Apple Watch? Sejauh ini, tidak ada laporan besar yang menyebutkan adanya kasus pembengkakan baterai pada seri terbaru, seperti Apple Watch Series 7, 8, atau Ultra.
Namun, bagi pengguna Apple Watch lawas yang mungkin masih menggunakan perangkat dari generasi terdampak, ada baiknya untuk memeriksa kondisi baterai dan segera menghubungi layanan pelanggan Apple jika menemukan tanda-tanda masalah.
Pelajaran Bagi Apple dan Konsumen
Kasus ini menjadi pengingat bagi Apple untuk lebih transparan terhadap masalah perangkat mereka. Di sisi lain, konsumen juga harus lebih cermat dalam memilih produk dan membaca kebijakan garansi dengan teliti.
Apakah Anda pernah mengalami masalah dengan Apple Watch? Bagikan pengalaman Anda di kolom komentar!
| Dapatkan informasi terbaru seputar Gadget, Anime, Game, Tech dan Berita lainnya setiap hari melalui social media Gadget VIVA. Ikuti kami di : | |
|---|---|
| @gadgetvivacoid | |
| Gadget VIVA.co.id | |
| X (Twitter) | @gadgetvivacoid |
| Whatsapp Channel | Gadget VIVA |
| Google News | Gadget |
