Meta AI Prioritaskan Bisnis di Indonesia, WhatsApp for Business Siap Meroket!
- antaranews.com
Gadget – Meta, perusahaan induk dari Facebook dan Instagram, terus berinovasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Salah satu inovasi terbaru mereka adalah Meta AI, sebuah fitur kecerdasan buatan yang terintegrasi ke dalam aplikasi WhatsApp. Namun, peluncuran Meta AI di Indonesia memiliki pendekatan yang unik, dengan fokus utama pada pelaku bisnis.
Dalam sebuah acara WhatsApp Business Summit 2024, Esther Samboh, Public Policy WhatsApp Asia Pacific, menjelaskan bahwa Meta AI akan lebih dulu hadir di WhatsApp Business sebelum merambah ke pengguna pribadi.
Alasannya sederhana: Meta melihat potensi besar dalam memanfaatkan AI untuk membantu bisnis, khususnya Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia.
"Kami melihat potensi besar dalam menggunakan AI untuk membantu bisnis di Indonesia, terutama UMKM. Itu sebabnya kami prioritaskan WhatsApp Business," ujar Esther.
Apa itu Meta AI di WhatsApp?
Meta AI adalah sebuah fitur yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi dengan chatbot cerdas. Fitur ini dapat digunakan untuk berbagai keperluan, seperti:
- Mencari informasi: Pengguna bisa bertanya tentang berbagai topik, mulai dari olahraga hingga acara terkini.
- Membuat konten visual: Meta AI dapat menghasilkan gambar atau video sesuai dengan permintaan pengguna.
- Meningkatkan produktivitas: Bisnis dapat menggunakan Meta AI untuk mengotomatiskan tugas-tugas tertentu, seperti menjawab pertanyaan pelanggan atau membuat laporan.
Mengapa WhatsApp Business?
Pilihan untuk memprioritaskan WhatsApp Business sangat strategis. Dengan populasi pengguna WhatsApp yang besar di Indonesia, terutama di kalangan UMKM, fitur AI ini dapat memberikan manfaat yang signifikan. Beberapa manfaat yang bisa didapatkan bisnis dengan menggunakan Meta AI antara lain:
- Meningkatkan layanan pelanggan: Chatbot AI dapat menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan akurat, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Meningkatkan efisiensi: Otomatisasi tugas-tugas rutin dapat menghemat waktu dan tenaga bagi pemilik bisnis.
- Menjangkau audiens yang lebih luas: Dengan fitur pembuatan konten visual, bisnis dapat dengan mudah membuat konten menarik untuk menarik pelanggan baru.
Kapan Meta AI Hadir di Indonesia?
Meskipun belum ada tanggal pasti, Esther optimis bahwa Meta AI untuk WhatsApp Business akan segera hadir di Indonesia tahun ini. "Insya Allah, doakan," ujarnya.
