Sony Xperia 1 VII Ditarik dari Pasaran Jepang, Ini Masalah Serius yang Terjadi
- sony
Sony baru-baru ini membuat langkah mengejutkan dengan menghentikan penjualan smartphone andalan mereka, Xperia 1 VII, di Jepang. Padahal, peluncurannya sempat disambut hangat oleh penggemar setia Sony. Namun, siapa sangka, di balik peluncuran yang menjanjikan, muncul masalah teknis yang cukup serius hingga membuat perusahaan mengambil keputusan drastis.
Masalah Serius: Mati Mendadak dan Reboot Acak
Masalah utama yang menimpa Xperia 1 VII adalah gangguan operasional. Banyak pengguna melaporkan bahwa perangkat mereka mati secara tiba-tiba, menyala ulang sendiri, atau bahkan tidak bisa dinyalakan sama sekali. Fenomena ini tentu sangat mengganggu pengalaman pengguna, terlebih lagi jika terjadi pada perangkat kelas atas seperti Xperia 1 VII.
Melalui halaman resmi dukungannya di Jepang, Sony mengungkapkan bahwa setidaknya ada empat model yang terdampak. Model-model tersebut adalah:
SO-51F
SOG15
A501SO
XQ-FS44
Semua model ini secara resmi ditangguhkan dari peredaran, baik untuk penjualan maupun pengirimannya. Ini menandakan bahwa masalah yang muncul bukan sekadar bug biasa, melainkan sesuatu yang lebih kompleks dan mendesak untuk ditangani.
Kemungkinan Akar Masalah
Lalu, apa yang sebenarnya menyebabkan gangguan ini? Beberapa spekulasi muncul dari para pengamat dan komunitas teknologi di Jepang. Salah satu dugaan mengarah pada ketidakcocokan dengan layanan lokal, seperti Osaifu-Keitai, sistem pembayaran digital berbasis NFC yang umum digunakan di Jepang.
Meski demikian, hingga kini Sony belum mengonfirmasi penyebab pasti dari masalah ini. Investigasi masih dilakukan secara menyeluruh oleh tim teknis mereka. Namun, sementara proses penyelidikan berlangsung, perusahaan memilih untuk mengambil langkah pencegahan dengan menghentikan sementara distribusi perangkat.
Solusi Sementara dari Sony
Sebagai bentuk respons cepat, Sony memberikan panduan darurat bagi pengguna yang terdampak. Dalam panduan tersebut, pengguna disarankan untuk menekan dan menahan tombol daya serta tombol volume atas selama 20 detik. Cara ini diharapkan bisa memaksa perangkat untuk reboot secara manual dan keluar dari kondisi macet.
Tak hanya itu, Sony juga telah merilis pembaruan perangkat lunak dengan nomor versi 71.0.A.2.43. Update ini disebut sebagai langkah awal untuk memperbaiki bug yang ada, meski belum bisa dipastikan apakah ini menjadi solusi permanen. Beberapa pengguna mengklaim bahwa update tersebut membantu memperbaiki gangguan, sementara sebagian lainnya belum melihat perubahan berarti.
