Sony Xperia 1 VII Ditarik dari Pasaran Jepang, Ini Masalah Serius yang Terjadi

Gadget –

Sony baru-baru ini membuat langkah mengejutkan dengan menghentikan penjualan smartphone andalan mereka, Xperia 1 VII, di Jepang. Padahal, peluncurannya sempat disambut hangat oleh penggemar setia Sony. Namun, siapa sangka, di balik peluncuran yang menjanjikan, muncul masalah teknis yang cukup serius hingga membuat perusahaan mengambil keputusan drastis.

Masalah Serius: Mati Mendadak dan Reboot Acak

Masalah utama yang menimpa Xperia 1 VII adalah gangguan operasional. Banyak pengguna melaporkan bahwa perangkat mereka mati secara tiba-tiba, menyala ulang sendiri, atau bahkan tidak bisa dinyalakan sama sekali. Fenomena ini tentu sangat mengganggu pengalaman pengguna, terlebih lagi jika terjadi pada perangkat kelas atas seperti Xperia 1 VII.

Melalui halaman resmi dukungannya di Jepang, Sony mengungkapkan bahwa setidaknya ada empat model yang terdampak. Model-model tersebut adalah:

• SO-51F

• Baca Juga :

  10 Game PS3 Paling Legendaris yang Masih Wajib Kamu Mainkan per Juli 2025

  SOG15

• A501SO

• XQ-FS44

Semua model ini secara resmi ditangguhkan dari peredaran, baik untuk penjualan maupun pengirimannya. Ini menandakan bahwa masalah yang muncul bukan sekadar bug biasa, melainkan sesuatu yang lebih kompleks dan mendesak untuk ditangani.

Kemungkinan Akar Masalah

Lalu, apa yang sebenarnya menyebabkan gangguan ini? Beberapa spekulasi muncul dari para pengamat dan komunitas teknologi di Jepang. Salah satu dugaan mengarah pada ketidakcocokan dengan layanan lokal, seperti Osaifu-Keitai, sistem pembayaran digital berbasis NFC yang umum digunakan di Jepang.

Meski demikian, hingga kini Sony belum mengonfirmasi penyebab pasti dari masalah ini. Investigasi masih dilakukan secara menyeluruh oleh tim teknis mereka. Namun, sementara proses penyelidikan berlangsung, perusahaan memilih untuk mengambil langkah pencegahan dengan menghentikan sementara distribusi perangkat.

Solusi Sementara dari Sony

Sebagai bentuk respons cepat, Sony memberikan panduan darurat bagi pengguna yang terdampak. Dalam panduan tersebut, pengguna disarankan untuk menekan dan menahan tombol daya serta tombol volume atas selama 20 detik. Cara ini diharapkan bisa memaksa perangkat untuk reboot secara manual dan keluar dari kondisi macet.

Tak hanya itu, Sony juga telah merilis pembaruan perangkat lunak dengan nomor versi 71.0.A.2.43. Update ini disebut sebagai langkah awal untuk memperbaiki bug yang ada, meski belum bisa dipastikan apakah ini menjadi solusi permanen. Beberapa pengguna mengklaim bahwa update tersebut membantu memperbaiki gangguan, sementara sebagian lainnya belum melihat perubahan berarti.

Model Global Masih Aman

Kabar baiknya, masalah ini tampaknya hanya terbatas pada varian Jepang. Hingga saat ini, belum ada laporan gangguan serupa dari negara lain. Bahkan, Xperia 1 VII belum resmi tersedia di pasar Amerika Serikat, sehingga belum ada reaksi dari pasar global.

Namun begitu, situasi ini tetap menimbulkan kekhawatiran. Apakah ini murni masalah software yang spesifik pada integrasi lokal Jepang, atau ada potensi kerusakan pada perangkat keras secara keseluruhan? Sayangnya, pertanyaan ini hanya bisa dijawab seiring berjalannya waktu dan hasil investigasi mendalam.

Dampak Terhadap Reputasi Sony

Langkah penarikan produk ini tentunya memukul citra Sony, apalagi Xperia 1 VII adalah model flagship yang digadang-gadang akan bersaing dengan produk-produk papan atas seperti Samsung Galaxy S24 atau iPhone 15. Konsumen tentu akan berpikir dua kali sebelum membeli produk yang baru saja ditarik karena kerusakan sistem.

Namun di sisi lain, langkah cepat Sony dalam merespons masalah ini patut diapresiasi. Transparansi, pemberian solusi awal, serta kejelasan komunikasi kepada pengguna menunjukkan bahwa Sony tetap menjunjung tinggi kepercayaan konsumen.

Apa Selanjutnya?

Untuk saat ini, konsumen Jepang hanya bisa menunggu kepastian dari Sony mengenai ketersediaan kembali Xperia 1 VII. Apakah perangkat ini akan kembali dijual setelah diperbaiki? Ataukah Sony akan merilis versi revisi dari model yang sama?

Pihak Sony berjanji akan memberikan pembaruan informasi segera setelah proses penyelidikan selesai. Sementara itu, pengguna yang sudah telanjur membeli unit terdampak disarankan untuk melakukan pembaruan perangkat lunak terbaru atau menghubungi layanan pelanggan resmi.

Dapatkan informasi terbaru seputar Gadget, Anime, Game, Tech dan Berita lainnya setiap hari melalui social media Gadget VIVA. Ikuti kami di :
Instagram	@gadgetvivacoid
Facebook	Gadget VIVA.co.id
X (Twitter)	@gadgetvivacoid
Whatsapp Channel	Gadget VIVA
Google News	Gadget