Gawat! Infinix GT 30 Pro Reset Sendiri, Data Pengguna Hilang Tiba-tiba! Ini Kata Infinix!
- infinix
Gadget – Gawat! Infinix GT 30 Pro Reset Sendiri, Data Pengguna Hilang Tiba-tiba! Ini Kata Infinix
Awal Mula Keluhan: Ponsel Gaming yang Berulah
Para pemilik Infinix GT 30 Pro di Indonesia sedang dilanda kecemasan. Bukannya menikmati pengalaman gaming, mereka justru menghadapi kendala sangat menjengkelkan: ponsel tiba-tata melakukan factory reset otomatis tanpa peringatan! Keluhan ini ramai bermunculan di media sosial, khususnya dalam grup Facebook "Infinix GT 30 Pro Indonesia".
Kisah Pilu Pengguna: Data Penting Lenyap dalam Sekejap
Rozi Plasma, salah satu korban, menuturkan pengalamannya. Ia sedang asyik membuka aplikasi YouTube ketika tiba-tiba muncul notifikasi error "XOS berhenti". Selanjutnya, ponselnya mati dan saat dinyalakan ulang, semua datanya sudah hilang dan perangkat kembali ke pengaturan pabrik. "Tidak bisa masuk ke sistem sama sekali," keluhnya.
Pengguna lain yang enggan disebut namanya juga mengalami nasib serupa. Saat membuka WhatsApp, aplikasi tiba-tiba tertutup paksa (force close) dan ponsel restart sendiri. Setelah itu, layar langsung menampilkan proses penyiapan awal seperti ponsel baru yang habis di-reset.
Renaldi Yan Armadani bahkan mengaku sudah mengalami musibah ini hingga lima kali dalam beberapa bulan terakhir. Ia menyatakan bahwa pihak Infinix telah memberi informasi akan meluncurkan update perbaikan pada Rabu (10/9/2025).
Langkah Darurat: Bagaimana Cara Melaporkan Masalah?
Menyikapi hal ini, komunitas pengguna saling mengingatkan untuk segera melaporkan masalah tersebut. Mereka menyarankan untuk menghubungi layanan resmi Infinix melalui aplikasi Carlcare dan mengirimkan email langsung ke kantor pusat. Tujuannya jelas: mendesak Infinix agar segera mengambil tindakan dan merilis patch permanen.
Akar Masalah: Kronologi Bug Reset Misterius
Berdasarkan penelusuran, pola kejadiannya hampir seragam pada semua korban. Berikut urutan kejadiannya:
Aplikasi Crash: Aplikasi yang sedang berjalan (seperti WhatsApp atau YouTube) tiba-tiba tertutup sendiri.
Error Sistem: Pesan error "XOS berhenti" muncul di layar.
Restart Paksa: Ponsel langsung melakukan restart tanpa konfirmasi pengguna.
Layar Reset: Setelah menyala, ponsel menampilkan layar penyiapan awal seperti setelah factory reset.
Data Hilang: Pengguna terpaksa melalui proses setup dan menemukan sebagian besar data dan aplikasi mereka telah terhapus.
