Logitech Mac Error Total? Jangan Hapus Aplikasi Dulu-Ini Cara Perbaikinya!

Gadget – Pada Senin, 5 Januari 2026, ribuan pengguna Mac di seluruh dunia tiba-tiba mengalami masalah serius dengan perangkat Logitech mereka. Mouse, keyboard, dan aksesori lain yang biasanya responsif dan penuh fitur kustomisasi tiba-tiba berubah menjadi “default” tanpa fungsi shortcut, DPI yang disesuaikan, atau profil pengguna yang telah lama diatur.

Penyebabnya bukan virus, bukan bug sistem operasi, dan bukan kesalahan pengguna. Melainkan sesuatu yang jauh lebih ironis: sertifikat keamanan yang kedaluwarsa.

Insiden ini membuat aplikasi Logi Options+ dan G Hub dua software utama untuk mengelola perangkat Logitech di macOS tidak bisa dibuka sama sekali. Akibatnya, semua pengaturan kustom yang disimpan selama berbulan-bulan tiba-tiba hilang atau tidak berfungsi, memicu gelombang keluhan di media sosial, forum teknologi, dan komunitas pengguna Mac.

Artikel ini mengupas tuntas apa yang sebenarnya terjadi, mengapa Logitech gagal memperbarui sertifikat tepat waktu, bagaimana memperbaiki masalah ini tanpa kehilangan data kustomisasi, serta pelajaran penting tentang manajemen keamanan perangkat lunak.

Apa yang Terjadi pada Logi Options+ dan G Hub di macOS?

Pada pagi hari 5 Januari 2026, pengguna Mac mulai melaporkan bahwa:

• Aplikasi Logi Options+ dan G Hub gagal dibuka
• Ikon aplikasi muncul di dock, tetapi jendela tidak pernah muncul
• Perangkat Logitech masih terdeteksi oleh sistem, tetapi semua fitur lanjutan tidak berfungsi
• Pengaturan seperti tombol makro, sensitivitas DPI, dan profil pengguna kembali ke mode pabrik

Beberapa pengguna bahkan mengira perangkat mereka rusak padahal masalahnya murni software-side.

Penyebab Utama: Sertifikat Keamanan Kedaluwarsa

Dalam unggahan resmi di Reddit, Joe Santucci, Kepala Pemasaran Global Logitech, mengakui kesalahan timnya:

“Sertifikat yang kedaluwarsa dipakai untuk mengamankan komunikasi inter-process dan mengakibatkan software tidak dapat dibuka seperti seharusnya.”

Secara teknis, aplikasi Logi Options+ dan G Hub menggunakan sertifikat digital internal untuk memverifikasi komunikasi antara proses latar belakang (background daemon) dan antarmuka pengguna. Ketika sertifikat tersebut melewati masa berlaku, sistem macOS yang sangat ketat dalam hal keamanan memblokir eksekusi proses tersebut demi melindungi integritas sistem.

Akibatnya, aplikasi tampak “macet” atau tidak merespons, meski sebenarnya sedang dicekal oleh sistem keamanan Apple.

Respons Logitech: Mengakui Kesalahan dan Merilis Patch Darurat

Logitech tidak menyangkal atau menyalahkan pihak ketiga. Sebaliknya, perusahaan secara terbuka mengakui kesalahan operasional:

“Kami melakukan kesalahan. Ini adalah kesalahan yang tidak dapat dimaafkan. Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.”

Sebagai solusi cepat, Logitech merilis patch keamanan manual untuk kedua aplikasi:

• Logi Options+ for macOS
• G Hub for macOS

Patch ini berisi sertifikat keamanan yang telah diperbarui, memungkinkan aplikasi berkomunikasi normal kembali dengan sistem macOS.

Namun, ada satu catatan penting: patch ini harus diunduh dan diinstal secara manual oleh pengguna karena sistem pembaruan otomatis juga terganggu akibat kegagalan komunikasi internal.

Cara Memperbaiki Tanpa Kehilangan Pengaturan Kustom

Salah satu kekhawatiran terbesar pengguna adalah kehilangan pengaturan yang telah dibuat selama berbulan-bulan. Berita baiknya: patch keamanan tidak menghapus atau mengubah data pengguna.

Namun, Logitech memperingatkan bahwa banyak pengguna justru menghapus atau menginstal ulang aplikasi sebelum mengetahui adanya patch dan tindakan inilah yang benar-benar menghapus pengaturan kustom.

Langkah Aman untuk Memperbaiki:

• Jangan hapus atau uninstall Logi Options+ atau G Hub.
• Kunjungi halaman dukungan resmi Logitech: support.logi.com
• Unduh patch keamanan terbaru untuk versi aplikasi Anda.
• Jalankan file instalasi patch (biasanya berupa .pkg).
• Setelah selesai, buka kembali aplikasi pengaturan seharusnya kembali normal.

Catatan: Pastikan Anda menggunakan macOS versi yang didukung:

• macOS 13 Ventura
• macOS 14 Sonoma
• macOS 15 Sequoia
• macOS 26 Tahoe

Mengapa Ini Bisa Terjadi pada Perusahaan Sebesar Logitech?

Insiden ini mengungkap celah dalam praktik manajemen sertifikat digital sesuatu yang seharusnya menjadi standar dasar dalam pengembangan perangkat lunak modern.

Sertifikat keamanan internal biasanya memiliki masa berlaku 1–2 tahun. Tim DevOps atau keamanan perangkat lunak seharusnya:

• Memantau masa berlaku sertifikat
• Memperbarui secara berkala sebelum kedaluwarsa
• Mengotomatiskan proses rotasi sertifikat

Kegagalan Logitech menunjukkan bahwa proses internal mereka mungkin tidak sepenuhnya terotomatisasi, atau ada kelalaian dalam penjadwalan pembaruan. Di era di mana keamanan siber menjadi prioritas utama, kesalahan semacam ini terasa sangat kontras dengan citra perusahaan teknologi global.

Dampak bagi Pengguna: Lebih dari Sekadar Ketidaknyamanan

Bagi pengguna biasa, masalah ini mungkin hanya mengganggu produktivitas sehari-hari. Tapi bagi:

• Desainer grafis yang mengandalkan shortcut mouse
• Programmer dengan macro khusus
• Gamer yang menggunakan profil DPI berbeda per game
• Editor video yang mengatur tombol untuk timeline control

…insiden ini bisa menghambat alur kerja selama berjam-jam, bahkan berhari-hari jika tidak segera diperbaiki.

Belum lagi risiko reputasi bagi Logitech terutama di kalangan pengguna Mac yang dikenal sangat loyal pada ekosistem dan ekspektasi stabilitas tinggi.

Pelajaran Penting: Jangan Asal Uninstall Saat Software Error!

Salah satu pesan terpenting dari insiden ini adalah:

Jangan langsung menghapus aplikasi saat mengalami error cari dulu informasi resmi dari pengembang.

Banyak pengguna yang dalam upaya “memperbaiki” justru menghapus aplikasi dan kehilangan semua pengaturan permanen. Padahal, cukup dengan menginstal patch kecil, semuanya bisa kembali normal.

Ini juga mengingatkan kita bahwa data kustomisasi perangkat keras sering kali disimpan secara lokal, bukan di cloud. Jadi, backup profil (jika tersedia) adalah langkah bijak yang jarang dilakukan pengguna.

Kesimpulan: Kesalahan Kecil, Dampak Besar

Insiden sertifikat kedaluwarsa Logitech adalah contoh klasik bagaimana kesalahan teknis kecil bisa berdampak luas pada pengalaman pengguna global. Namun, respons cepat, transparansi, dan rilis patch darurat menunjukkan bahwa Logitech masih bertanggung jawab atas produknya.

Bagi pengguna Mac yang terdampak:

• Tenang perangkat Anda tidak rusak
• Pengaturan masih aman, asal jangan di-uninstall
• Patch sudah tersedia unduh sekarang!

Dan bagi industri teknologi secara umum, ini adalah pengingat keras:

Keamanan bukan hanya soal enkripsi dan firewall tapi juga manajemen sertifikat, pemeliharaan rutin, dan kesiapan menghadapi kegagalan manusia.

Dapatkan informasi terbaru seputar Gadget, Anime, Game, Tech dan Berita lainnya setiap hari melalui social media Gadget VIVA. Ikuti kami di :
Instagram	@gadgetvivacoid
Facebook	Gadget VIVA.co.id
X (Twitter)	@gadgetvivacoid
Whatsapp Channel	Gadget VIVA
Google News	Gadget