Gojek Error 13 Januari Teratasi: Layanan Ojol Normal
- Istimewa
- Seluruh layanan aplikasi Gojek kembali beroperasi normal pada Rabu (14/1/2026).
- Aplikasi mengalami Gojek error pada 13 Januari 2026, membuat pengguna tidak bisa memasukkan lokasi tujuan.
- Manajemen Gojek secara resmi meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan mitra driver.
- Fitur utama seperti GoRide, GoCar, dan GoFood saat ini berfungsi tanpa kendala sinkronisasi peta.
Manajemen Gojek secara resmi mengonfirmasi bahwa seluruh layanan digital mereka telah kembali beroperasi secara normal. Layanan vital di aplikasi sempat mengalami gangguan teknis parah pada Selasa (13/1/2026). Kini, per Rabu pagi (14/1/2026), perusahaan memastikan bahwa proses mitigasi telah berhasil dan tuntas.
Kendala teknis tersebut sempat menimbulkan keresahan di kalangan pengguna. Banyak pelanggan mengeluhkan tidak bisa memasukkan lokasi tujuan saat memesan layanan ojek online, termasuk GoRide dan GoCar. Manajemen Gojek segera bertindak cepat mengatasi masalah ini.
"Layanan kami sempat mengalami kendala teknis, namun dapat segera kami atasi. Saat ini layanan sudah kembali normal," jelas perwakilan manajemen Gojek dalam keterangan resmi mereka, Rabu (14/1/2026).
Detail Gangguan Teknis yang Dialami Pengguna
Pada saat Gojek error terjadi, masalah utama terfokus pada fungsionalitas penentuan lokasi. Pengguna aplikasi gagal memasukkan alamat tujuan, yang secara langsung menghentikan proses pemesanan.
Gangguan ini tidak hanya menyerang layanan mobilitas, tetapi juga jasa pesan antar makanan. Layanan GoFood juga menunjukkan gejala masalah serupa.
Saat mencoba menentukan lokasi, pengguna sering menemukan notifikasi, "Riwayat lokasi tak bisa muncul." Di layanan GoFood, pesan lain muncul: "Saat ini kami sedang mengalami trafik yang tinggi. Silahkan coba lagi."
Keluhan Membanjiri Media Sosial
Gangguan sistem ini langsung memicu reaksi keras dari warganet. Banyak pengguna meluapkan kekesalan mereka di platform media sosial, terutama X (sebelumnya Twitter).
Banyak cuitan yang beredar menunjukkan frustrasi. Salah satunya berbunyi, "Wah gojek kenapa nih, gak bisa load location," sementara pengguna lain memprotes, "PLIS LAH GOJEK KNP ERROR W GABISA BALIK INI YAKALI KE JKT NAIK KRL." Gangguan tersebut jelas menghambat mobilitas harian masyarakat.
Komitmen Stabilitas Platform dan Permintaan Maaf
