7 Cara Ampuh Mengatasi Format File Tidak Didukung di WhatsApp, Dijamin Berhasil!

Senin, 14 April 2025 - 18:29 WIB

Oleh :

Ahmad Munif

Cara Ampuh Mengatasi Format File Tidak Didukung di WhatsApp

Sumber :

Gadget – WhatsApp menjadi salah satu aplikasi paling populer untuk bertukar pesan, gambar, video, hingga dokumen. Namun, tidak jarang pengguna menemui kendala saat mengirim file terutama ketika muncul notifikasi "format file tidak didukung." Masalah ini tentu saja bisa menghambat komunikasi, apalagi jika file yang dikirim bersifat penting dan mendesak.

Penyebab File Tidak Didukung di WhatsApp

Sebelum masuk ke solusi, penting untuk mengetahui penyebab umum file tidak bisa dikirim atau dibuka melalui WhatsApp. Berikut beberapa di antaranya:

1. Format File Tidak Sesuai

2. Ukuran File Terlalu Besar

WhatsApp juga memiliki batas maksimal ukuran file:

Video: maksimal 16 MB
Dokumen: maksimal 100 MB

Jika melebihi batas tersebut, file tidak akan bisa terkirim.

3. File Rusak atau Corrupt

File yang rusak atau tidak lengkap akibat proses unduhan yang gagal juga dapat menyebabkan WhatsApp gagal membacanya.

4. Versi WhatsApp Belum Diperbarui

Jika Anda masih menggunakan versi lama WhatsApp, bisa jadi format file baru tidak dikenali oleh aplikasi tersebut.

Cara Mengatasi File Tidak Didukung di WhatsApp

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan agar file bisa terkirim atau dibuka dengan lancar:

1. Periksa Format File

Langkah awal adalah memeriksa apakah format file sesuai dengan standar WhatsApp. Jika tidak, file harus dikonversi ke format yang didukung.

2. Gunakan Aplikasi Konversi Format

Ada banyak aplikasi atau situs yang bisa Anda manfaatkan untuk mengubah format file.

CloudConvert dan Zamzar: situs online yang praktis digunakan.
VLC Media Player: cocok untuk mengubah format video.
Adobe Acrobat: untuk mengubah file dokumen ke PDF.

Contoh:
Jika Anda memiliki file video dengan ekstensi .avi, ubahlah menjadi .mp4 agar bisa dikirim via WhatsApp.

3. Ganti Nama File dan Ekstensi

Terkadang, cukup dengan mengganti nama file dan memastikan ekstensinya benar, masalah bisa teratasi.

Contoh:
Jika sebuah gambar gagal dikirim, ubahlah namanya menjadi gambar.jpg. Pastikan format tersebut memang cocok dengan jenis file aslinya.

4. Kompres Ukuran File

Jika file terlalu besar, Anda bisa mengecilkan ukurannya:

WinRAR atau ZArchiver: untuk dokumen atau file arsip.
HandBrake, CapCut, atau InShot: untuk mengompres video.

Langkah kompres video:

Buka aplikasi editor video.
Pilih video yang ingin dikompres.
Atur resolusi ke 720p atau lebih rendah.
Simpan dan kirim ulang lewat WhatsApp.

5. Perbarui Aplikasi WhatsApp

Jangan abaikan pembaruan aplikasi. WhatsApp versi terbaru biasanya mendukung lebih banyak jenis file dan sudah memperbaiki berbagai bug.

Buka Play Store atau App Store.
Cari aplikasi WhatsApp.
Tekan tombol Update jika tersedia.

6. Gunakan Aplikasi Pendukung

Jika Anda menerima file berformat khusus seperti .zip atau .rar, Anda bisa membuka file tersebut menggunakan aplikasi pihak ketiga.

WinRAR/ZArchiver: membuka file arsip.
Google Docs/Microsoft Office: membaca file dokumen seperti .docx atau .xlsx.

7. Salin File ke Komputer

Jika semua cara di atas masih belum berhasil, salin file ke laptop atau PC. Di komputer, Anda bisa mengecek file tersebut dengan software yang lebih lengkap dan mengetahui apakah file benar-benar rusak.

Tips Agar Masalah Tidak Terulang

Agar Anda tidak mengalami masalah serupa di kemudian hari, berikut beberapa tips pencegahan:

Gunakan format standar saat menyimpan file.
Hindari mengirim file terlalu besar melalui WhatsApp.
Selalu perbarui aplikasi WhatsApp.
Simpan cadangan file penting di Google Drive atau cloud storage lainnya.

Masalah "format file tidak didukung di WhatsApp" memang menjengkelkan, apalagi jika terjadi saat file penting harus segera dikirim. Namun, dengan langkah-langkah di atas, Anda bisa mengatasi masalah ini dengan mudah. Mulai dari mengubah format file, mengecilkan ukuran, hingga menggunakan aplikasi pihak ketiga—semuanya dapat membantu komunikasi Anda kembali lancar.

Dengan mengetahui penyebab dan solusi yang tepat, Anda tidak perlu panik saat masalah ini muncul. Yang terpenting, tetap perbarui aplikasi dan gunakan format yang sesuai agar WhatsApp bisa bekerja maksimal.