90% Bisnis Perluas Adopsi AI dalam 2 Tahun: Bukan Gantikan Manusia!

“Pelanggan ingin respons cepat dan cermat, tapi juga butuh rasa percaya dan kedekatan emosional,” tambah Asnawi.

Oleh karena itu, kombinasi antara kecepatan AI dan sentuhan manusia menjadi kunci sukses pengalaman pelanggan yang maksimal. Meski teknologi terus berkembang, unsur humanis tetap menjadi elemen penting dalam bisnis.