WhatsApp Tidak Bisa Video Call? Ternyata Ini Penyebab & Solusinya!
- lifehack
WhatsApp sudah menjadi aplikasi komunikasi paling populer di dunia. Hampir semua orang mengandalkannya untuk berkirim pesan, melakukan panggilan suara, hingga video call. Namun, ada kalanya fitur telepon dan video call mendadak tidak bisa digunakan. Situasi ini tentu membuat kesal, apalagi jika panggilan tersebut bersifat penting.
Gangguan ini biasanya disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari koneksi internet yang tidak stabil, bug pada aplikasi, hingga pengaturan ponsel yang kurang tepat. Meski begitu, pengguna tidak perlu panik. Ada sejumlah langkah sederhana yang bisa dicoba agar WhatsApp kembali normal dan panggilan bisa dilakukan seperti biasa.
Berikut panduan lengkapnya.
1. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Langkah pertama yang perlu diperhatikan adalah memastikan koneksi internet dalam kondisi baik. Panggilan suara dan video di WhatsApp membutuhkan jaringan yang stabil, sehingga sinyal yang lemah atau Wi-Fi yang bermasalah bisa menjadi penyebab utama.
Ada beberapa hal yang bisa dilakukan:
Aktifkan lalu matikan kembali mode pesawat selama beberapa detik untuk menyegarkan jaringan.
Jika menggunakan Wi-Fi, pastikan router berjalan normal. Restart modem bisa membantu memperbaiki koneksi.
Hindari menggunakan jaringan Wi-Fi yang dipakai banyak perangkat sekaligus, karena bisa membuat kecepatan internet terbagi.
Jika tetap bermasalah, cobalah berpindah dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya.
Nonaktifkan VPN atau aplikasi serupa yang mungkin mengganggu jalannya koneksi WhatsApp.
Dengan memastikan internet lancar, biasanya masalah panggilan yang gagal bisa segera teratasi.
2. Aktifkan Ulang Mode Pesawat atau Restart HP
Jika koneksi sudah dicek tetapi panggilan tetap gagal, trik sederhana lain adalah mengaktifkan ulang mode pesawat. Caranya cukup mudah, nyalakan mode pesawat selama 10 hingga 20 detik, lalu matikan kembali.
Apabila langkah tersebut belum berhasil, coba restart ponsel. Tindakan ini akan menyegarkan sistem dan memperbarui jaringan, sehingga peluang gangguan bisa berkurang.
3. Perbarui WhatsApp ke Versi Terbaru
Tak jarang, bug pada aplikasi menjadi penyebab telepon atau video call tidak berfungsi. Untuk itu, pastikan WhatsApp selalu diperbarui ke versi terbaru.
Pengguna bisa membuka Play Store bagi Android atau App Store bagi iPhone, lalu mencari WhatsApp. Jika ada tombol “Perbarui”, segera tekan untuk mengunduh versi paling baru. Dengan begitu, bug yang mengganggu biasanya akan hilang.
