eSIM Tidak Terdeteksi hingga Gagal Aktivasi? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Gadget – Migrasi ke eSIM telah menjadi pilihan banyak pengguna smartphone modern karena menawarkan kepraktisan tanpa perlu kartu fisik. Namun, kenyataannya, perpindahan dari SIM konvensional ke eSIM tidak selalu berjalan mulus. Banyak pengguna menghadapi berbagai kendala teknis mulai dari aktivasi yang gagal, koneksi yang tidak stabil, hingga ketidaksesuaian perangkat dengan layanan eSIM.

Artikel ini akan mengulas lima masalah paling umum yang sering dialami pengguna saat migrasi eSIM serta langkah praktis untuk mengatasinya. Dengan memahami solusinya, Anda bisa memastikan proses migrasi berjalan lancar tanpa gangguan berarti.

1. eSIM Tidak Terdeteksi di Perangkat

Masalah pertama yang kerap muncul adalah eSIM tidak terbaca atau tidak muncul di pengaturan perangkat. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti:

• Perangkat tidak mendukung teknologi eSIM
• Sistem operasi belum diperbarui
• Instalasi eSIM belum sempurna

Cara Mengatasi:

• Pastikan perangkat Anda mendukung eSIM (tidak semua smartphone meski flagship, mendukung teknologi ini).
• Lakukan restart untuk menyegarkan konfigurasi jaringan dan sistem.
• Perbarui sistem operasi perangkat ke versi terbaru, karena pembaruan biasanya menyertakan perbaikan kompatibilitas eSIM.
• Pastikan eSIM sudah diaktifkan melalui pengaturan atau menu konektivitas.

2. Gagal Aktivasi eSIM: QR Code Tidak Bisa Dipindai

Gagalnya proses aktivasi menjadi masalah umum lainnya. Biasanya, kegagalan terjadi saat pengguna memindai kode QR yang dikirim oleh operator atau saat memasukkan kode aktivasi manual.

Penyebab Umum:

• Kode QR sudah kadaluarsa
• Terjadi kesalahan input
• Gangguan sistem dari operator
• Koneksi internet tidak stabil saat aktivasi

Solusi Praktis:

• Pastikan kode QR atau aktivasi yang Anda terima masih berlaku dan belum digunakan di perangkat lain.
• Coba pindai ulang QR dengan pencahayaan cukup dan kamera bersih.
• Jika masih gagal, hubungi layanan pelanggan operator untuk meminta kode baru.
• Periksa kembali apakah perangkat Anda kompatibel dengan layanan eSIM dari operator yang digunakan.

3. Koneksi eSIM Tidak Stabil atau Hilang

Setelah berhasil mengaktifkan eSIM, bukan berarti semua masalah selesai. Koneksi jaringan yang tidak stabil atau bahkan tidak tersambung sama sekali bisa menjadi kendala baru.