7 Cara Ampuh Mengatasi Format File Tidak Didukung di WhatsApp, Dijamin Berhasil!

Senin, 14 April 2025 - 18:29 WIB
Oleh :
Cara Ampuh Mengatasi Format File Tidak Didukung di WhatsApp
Sumber :
  • whatsapp

Gadget – WhatsApp menjadi salah satu aplikasi paling populer untuk bertukar pesan, gambar, video, hingga dokumen. Namun, tidak jarang pengguna menemui kendala saat mengirim file terutama ketika muncul notifikasi "format file tidak didukung." Masalah ini tentu saja bisa menghambat komunikasi, apalagi jika file yang dikirim bersifat penting dan mendesak.

Lalu, apa penyebab munculnya masalah ini? Dan yang paling penting, bagaimana cara mengatasinya? Simak penjelasan lengkapnya berikut ini.

Penyebab File Tidak Didukung di WhatsApp

Sebelum masuk ke solusi, penting untuk mengetahui penyebab umum file tidak bisa dikirim atau dibuka melalui WhatsApp. Berikut beberapa di antaranya:

1. Format File Tidak Sesuai

WhatsApp hanya mendukung format tertentu. Jika file Anda berada di luar daftar ini, otomatis akan muncul pesan kesalahan.

Format yang didukung WhatsApp:

  • Gambar: .jpg, .jpeg, .png, .gif

  • Video: .mp4, .mkv (terbatas)

  • Dokumen: .pdf, .docx, .xlsx, .txt

2. Ukuran File Terlalu Besar

WhatsApp juga memiliki batas maksimal ukuran file:

  • Video: maksimal 16 MB

  • Dokumen: maksimal 100 MB

Jika melebihi batas tersebut, file tidak akan bisa terkirim.

3. File Rusak atau Corrupt

File yang rusak atau tidak lengkap akibat proses unduhan yang gagal juga dapat menyebabkan WhatsApp gagal membacanya.

4. Versi WhatsApp Belum Diperbarui

Jika Anda masih menggunakan versi lama WhatsApp, bisa jadi format file baru tidak dikenali oleh aplikasi tersebut.

Cara Mengatasi File Tidak Didukung di WhatsApp

Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan agar file bisa terkirim atau dibuka dengan lancar:

1. Periksa Format File

Langkah awal adalah memeriksa apakah format file sesuai dengan standar WhatsApp. Jika tidak, file harus dikonversi ke format yang didukung.

2. Gunakan Aplikasi Konversi Format

Ada banyak aplikasi atau situs yang bisa Anda manfaatkan untuk mengubah format file.

  • CloudConvert dan Zamzar: situs online yang praktis digunakan.

  • VLC Media Player: cocok untuk mengubah format video.

  • Adobe Acrobat: untuk mengubah file dokumen ke PDF.

Contoh:
Jika Anda memiliki file video dengan ekstensi .avi, ubahlah menjadi .mp4 agar bisa dikirim via WhatsApp.