WhatsApp Tidak Bisa Video Call? Ternyata Ini Penyebab & Solusinya!

4. Periksa Izin Aplikasi

WhatsApp membutuhkan akses ke mikrofon, kamera, serta fitur panggilan agar bisa berjalan normal. Jika izin aplikasi tidak diaktifkan, panggilan pasti gagal.

Untuk mengeceknya, masuk ke menu Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Perizinan. Pastikan opsi mikrofon, kamera, dan panggilan telepon sudah aktif. Tanpa izin ini, WhatsApp tidak akan bisa mengakses perangkat keras yang diperlukan.

5. Hapus Cache Aplikasi

File sementara atau cache yang menumpuk bisa menyebabkan WhatsApp error. Membersihkan cache bisa menjadi solusi praktis.

Langkahnya adalah dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan, lalu tekan Hapus Cache. Perlu dicatat, jangan memilih “Hapus Data” kecuali sudah siap login ulang dan memulihkan cadangan chat.

6. Atur Tanggal dan Waktu Ponsel Secara Otomatis

Banyak yang tidak menyadari bahwa pengaturan tanggal dan waktu bisa memengaruhi WhatsApp. Jika jam pada ponsel tidak sesuai dengan server WhatsApp, panggilan bisa gagal terhubung.

Untuk memperbaikinya, buka Pengaturan > Tanggal & Waktu, lalu aktifkan opsi Gunakan Waktu Otomatis atau Gunakan Waktu Jaringan. Dengan begitu, sistem akan menyesuaikan secara otomatis.

7. Instal Ulang WhatsApp (Jika Perlu)

Jika semua langkah di atas tidak membuahkan hasil, pilihan terakhir adalah menghapus dan menginstal ulang WhatsApp.

Namun, sebelum melakukannya, pastikan semua chat dicadangkan terlebih dahulu melalui Pengaturan > Chat > Cadangan Chat. Setelah itu, hapus aplikasi, lalu unduh kembali dari toko aplikasi resmi. Login dengan nomor yang sama, kemudian pulihkan cadangan agar data tidak hilang.

Mengapa WhatsApp Tidak Bisa Telepon dan Video Call?

Selain langkah perbaikan, penting juga memahami penyebab WhatsApp gagal melakukan panggilan. Berikut beberapa faktor yang sering terjadi:

• Internet tidak stabil: jaringan yang lemah atau putus-putus bisa membuat panggilan gagal.

• Aplikasi belum diperbarui: versi lama kerap membawa bug yang mengganggu fitur panggilan.

• Izin aplikasi belum aktif: tanpa akses ke mikrofon dan kamera, panggilan tidak akan berfungsi.

• Cache terlalu penuh: file sementara yang menumpuk bisa membuat WhatsApp error.

• Tanggal dan waktu salah: jam yang tidak sesuai dengan server WhatsApp menghambat koneksi.

• Gangguan jaringan operator: terkadang masalah ada di pihak penyedia layanan, bukan pada pengguna.

• Mode hemat daya atau hemat data aktif: fitur ini bisa membatasi akses internet untuk WhatsApp.

• Memori ponsel penuh atau panas: kondisi ini dapat mengurangi kinerja ponsel dan memengaruhi panggilan.

• Server WhatsApp sedang down: jika masalah dirasakan banyak orang sekaligus, kemungkinan server WhatsApp sedang bermasalah.