Eks CMO Telkomsel Derrick Heng Jadi Petinggi Singtel

• Derrick Heng ditunjuk sebagai Chief Commercial Officer (CCO) International Digital Services (IDS) di Singtel Group, Singapura.
• Jabatan baru ini berfokus pada pengembangan kecerdasan buatan (AI) dan ekosistem digital melintasi batas telekomunikasi.
• Perpindahan Derrick Heng memicu rotasi pimpinan di Telkomsel, menunjuk Lionel Chng sebagai CMO baru.

---

Mantan Chief Marketing Officer (CMO) PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), Derrick Heng, resmi menempati posisi strategis baru di kancah global. Kabar penting ini menyebutkan bahwa Derrick Heng Singtel kini menjabat sebagai Chief Commercial Officer (CCO), International Digital Services (IDS) di Singtel Group, Singapura. Pengumuman ini menandai kepulangan Derrick Heng ke perusahaan induk setelah sukses memimpin strategi pemasaran Telkomsel. Dia memegang jabatan CMO Telkomsel hingga Januari 2026. Perpindahan ini juga memicu rotasi kepemimpinan di Telkomsel dengan masuknya Lionel Chng.

Mandat Baru: Fokus pada AI dan Layanan Digital Internasional

Melalui unggahan di LinkedIn, Derrick Heng mengungkapkan antusiasmenya terhadap peran barunya. Dia mengaku senang dapat kembali ke Singapura, sekaligus kembali ke perusahaan induk.

Dia menjelaskan bahwa ruang lingkup kerjanya tidak lagi terbatas pada bisnis telekomunikasi murni. Posisi CCO IDS Singtel ini berada di persimpangan pengembangan kecerdasan buatan (AI), ekosistem digital, serta penciptaan nilai pelanggan. Peran ini menuntut integrasi teknologi canggih untuk memperluas jangkauan layanan digital Singtel secara internasional.

Kombinasi Keahlian dari Tiga Pasar

Derrick Heng menegaskan bahwa perjalanan kariernya dibentuk oleh serangkaian fase krusial, bukan hanya satu masa kerja panjang. Setiap fase memberikan pembelajaran yang unik dan berbeda.

Dia mengakui pengaruh besar dari tiga negara terhadap keahliannya. Singtel Singapura memberinya kedalaman pengetahuan teknis. Karier di Globe Filipina mengasah kreativitasnya dalam menghadapi pasar yang dinamis. Sementara itu, Telkomsel Indonesia memberikannya pemahaman mendalam tentang skala bisnis yang masif.

Rotasi Kepemimpinan di Telkomsel

Seiring kepindahan Derrick Heng Singtel, Telkomsel segera menunjuk pengganti di kursi CMO. Manajemen Telkomsel resmi menunjuk Lionel Chng sebagai CMO baru, mengambil alih posisi yang ditinggalkan oleh Heng.

Lionel Chng bukanlah sosok asing bagi Singtel Group. Sebelumnya, dia menjabat sebagai Managing Director Customer Success di Singtel Group. Chng menduduki posisi tersebut sejak 2023 hingga Januari 2026. Rotasi ini sekali lagi menunjukkan sinergi kuat antara Telkomsel dan perusahaan induknya.

Jejak Panjang Karier Derrick Heng di Asia

Derrick Heng memiliki rekam jejak yang luar biasa di sektor telekomunikasi regional. Dia menjabat sebagai Board of Director Marketing sekaligus CMO Telkomsel dari November 2021 hingga Januari 2026.

Sebelum menduduki posisi tertinggi pemasaran tersebut, Heng telah lebih dahulu berkiprah di Telkomsel. Dia pernah menjabat sebagai Vice President Postpaid Marketing & Loyalty Management pada periode 2013 hingga 2016. Pengalaman globalnya juga meliputi Senior Director, Segment Marketing & Communications di Singtel Singapura (2010–2013).

Setelahnya, dia juga melanjutkan kiprahnya di Globe Telecom Filipina sebagai Senior Advisor untuk Small & Medium Business Group (2016–2021). Heng juga merupakan lulusan National University of Singapore (NUS) dan pemegang gelar Master of Management dari Macquarie Graduate School of Management, Sydney, Australia.

Proyeksi dan Dampak ke Depan

Perpindahan Derrick Heng ke posisi Chief Commercial Officer di Singtel Group mengindikasikan prioritas strategis Singtel pada percepatan layanan digital internasional. Keahlian Derrick Heng dalam menggabungkan skala pasar Indonesia dan kreativitas Filipina diharapkan mampu mendorong akselerasi layanan IDS Singtel. Posisi ini menempatkannya sebagai aktor kunci dalam strategi ekspansi digital regional Singtel di era masifnya adopsi AI.