Rosalia Indah Tanggapi Laptop Skripsi Mahasiswi Hilang di Bus, Ini Sebab Tak Ada Penggantian
- Rosalia Indah
Gadget – Kasus kehilangan laptop yang berisi file penting milik seorang penumpang wanita dalam kabin bus Rosalia Indah menjadi sorotan publik. PT Rosalia Indah Transport akhirnya buka suara tentang insiden yang dialami Tabita Sijabat, mahasiswi Universitas Sebelas Maret (UNS) Solo, yang kehilangan laptopnya pada 12 Juli 2025 sekitar pukul 22:50 WIB di bus jurusan Solo–Malang.
Kronologi Kejadian dan Reaksi Korban Melalui Media Sosial
Tabita Sijabat sempat mengabarkan kehilangan tersebut lewat akun media sosial X pribadinya, @toongkool. Dalam unggahannya, dia menyatakan kecewa sekaligus marah karena CCTV di dalam bus saat kejadian tidak berfungsi. Tabita juga mengeluhkan sikap petugas Rosalia Indah yang menudingnya sebagai korban.
Unggahan tersebut berbunyi:
“LAPTOP HILANG DI DALEM BUS ROSALIA INDAH, CCTV JG HILANG. Bener bener ni PO bus satu ga udah udah sama kasus kehilangan barang ya? Mana pas bikin laporan orang orang rosinnya malah nyalahin gua pdhl gua korban loh?! @Rosalia_Ind #Rosaliaindah #Laptophilangdibus.”
Jawaban Resmi Dari Juru Bicara Rosalia Indah
Menanggapi kasus yang merugikan ini, Juru Bicara Rosalia Indah, Sasangka Bayu, menyatakan keprihatinan atas insiden yang dialami penumpang dan mendukung proses hukum yang sudah berjalan.
“Kami menyerahkan sepenuhnya proses penyelidikan kepada pihak kepolisian dan siap memberikan seluruh data serta informasi yang dibutuhkan,” kata Bayu, dikutip dari Kompas.com (15/7/25).
Bayu menambahkan bahwa investigasi internal sedang berlangsung dan awak bus yang bertugas saat itu dinonaktifkan sementara selama proses tersebut berjalan. Pihak Rosalia Indah juga tengah berkoordinasi dengan penyedia CCTV untuk mencari tahu penyebab tidak berfungsinya alat pengawas tersebut, apakah karena gangguan teknis atau tindakan human error.
Tindakan Perusahaan dan Komitmen Keamanan
Sebagai langkah pencegahan dan upaya menjaga keamanan barang penumpang, Rosalia Indah menyediakan fasilitas Kotak Aman Rosalia Indah (KARI) di seluruh armada secara gratis. Penumpang didorong untuk memanfaatkan fasilitas ini guna menitipkan barang berharga selama perjalanan.
Sosialisasi penggunaan KARI telah dilakukan masif melalui media sosial resmi dan secara langsung oleh awak bus dan petugas agen sebelum keberangkatan. Selain itu, sistem CCTV juga terus dipasang bertahap pada semua bus sebagai bagian dari pengawasan perjalanan.
