Revolusi Ritel: Gemini Kini Bisa Belanja Walmart Langsung
- Walmart
Selain itu, sistem AI Walmart akan merekomendasikan barang pelengkap. Rekomendasi ini didasarkan pada riwayat pembelian pengguna di masa lalu. Pengalaman belanja agen ini akan diluncurkan perdana di Gemini di AS sebelum merambah pasar global. Namun, detail katalog penuh (apakah semua produk tersedia atau hanya seleksi terbatas) belum sepenuhnya jelas.
Lanskap Persaingan AI Commerce Semakin Ketat
Kemitraan Walmart dengan Google Gemini bukanlah langkah pertama mereka di bidang belanja AI. Walmart telah memiliki pengalaman serupa sebelumnya. Tahun lalu, pengecer raksasa ini bermitra dengan OpenAI. Mereka memanfaatkan fitur Instant Checkout ChatGPT. Fitur tersebut memungkinkan pengguna menelusuri dan membeli beberapa item tertentu di dalam chatbot tersebut.
Persaingan AI Commerce juga semakin memanas dengan kehadiran pemain besar lainnya. Microsoft baru-baru ini memperkenalkan pengalaman belanja agen mereka, bernama Copilot Checkout. Meskipun belum mengumumkan kemitraan dengan pengecer besar seperti Walmart, Microsoft telah memulai integrasi dengan platform vital seperti Shopify, PayPal, dan Stripe.
Analisis Dampak Globalisasi Ritel Berbasis AI
Pergeseran menuju agent-led commerce ini membawa implikasi besar. AI kini mengambil alih sebagian besar perjalanan belanja atas nama pengguna. Konsep ini menghilangkan friksi (gesekan) yang biasanya dialami dalam proses checkout tradisional.
Inovasi seperti UCP memastikan bahwa AI Commerce dapat bergerak melampaui sekadar rekomendasi. Mereka menjamin dukungan penuh, mulai dari tahap penemuan hingga pasca-pembelian. Ke depan, pengecer yang mampu berintegrasi dengan mulus ke dalam lingkungan AI generatif, seperti yang dilakukan Walmart dan Gemini Belanja Walmart, akan memimpin pasar. Ini mendorong era baru di mana kenyamanan dan kecepatan menjadi mata uang utama dalam ritel global.
