OCA AI Telkom: Chatbot Builder Drag and Drop untuk Bisnis Tanpa Repot Coding

Gadget – Omni Communication Assistant (OCA) dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk kini dilengkapi dengan teknologi Artificial Intelligence bernama OCA AI yang berfungsi sebagai chatbot builder canggih. Sistem ini dirancang berbasis drag and drop sehingga pengguna dapat membuat chatbot dengan mudah, cepat, dan tanpa menulis satu baris kode pun. Inovasi ini memungkinkan pelaku usaha membangun layanan digital interaktif secara mandiri tanpa perlu tenaga pengembang yang rumit.

Layanan Otomatis Responsif 24/7

Layanan pelanggan yang responsif dan tersedia 24 jam sehari selama 7 hari seminggu merupakan salah satu keunggulan OCA AI. Chatbot builder dari OCA AI memudahkan bisnis dalam memberikan respons cepat kepada pelanggan, menjawab pertanyaan, serta menyelesaikan masalah secara otomatis tanpa keterlibatan manusia secara langsung. Hal ini membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan sekaligus mendukung loyalitas yang berkelanjutan.

Kemudahan Kustomisasi Sesuai Alur Bisnis

OCA AI didesain agar chatbot yang dibangun mudah disesuaikan dengan kebutuhan dan alur bisnis masing-masing pengguna. Chatbot ini mendukung integrasi lintas platform komunikasi populer seperti WhatsApp, Instagram, dan website. Selain itu, kemampuan chatbot menangani percakapan dalam berbagai bahasa meningkatkan jangkauan bisnis ke pelanggan dari berbagai latar belakang. Fitur analitik dalam chatbot juga membantu pelaku usaha memantau dan mengoptimalkan performa komunikasi bisnis mereka.

Komitmen Telkom dalam Mendorong Ekosistem Bisnis Inklusif

Komang Budi Aryasa, EVP Digital Business & Technology Telkom, menegaskan bahwa OCA AI bukan sekadar soal efisiensi, tetapi juga upaya nyata untuk membangun ekosistem bisnis yang inklusif dan berkelanjutan. Dengan menyediakan akses teknologi yang mudah dipakai, Telkom membuka peluang bagi pelaku usaha berbagai ukuran untuk meningkatkan daya saing dan pertumbuhan bisnis mereka secara digital.

Halaman Selanjutnya

Keunggulan Lain dari OCA