Gangguan Telkomsel IndiHome Hari Ini: Ini Penjelasan Resmi
- Istimewa
Pemantauan jaringan global menguatkan laporan ini. Lembaga pemantau internet, NetBlocks, turut mencatat bahwa layanan IndiHome dan Telkomsel terdampak, mengakibatkan penurunan kualitas akses internet di berbagai wilayah.
Analisis Situasi dan Komitmen Kualitas Layanan
Telkomsel sepenuhnya memahami betapa krusialnya konektivitas digital bagi aktivitas pelanggan, baik untuk komunikasi, hiburan, maupun produktivitas. Oleh karena itu, perusahaan menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Telkomsel memastikan penanganan Gangguan Telkomsel IndiHome ini dilakukan dengan prioritas tertinggi. Mereka terus melakukan pemantauan kondisi jaringan secara end-to-end. Perusahaan berkomitmen menjaga keandalan jaringan demi memastikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.
Perusahaan akan menyampaikan pembaruan informasi secara berkala melalui kanal komunikasi resmi sesuai perkembangan penanganan. Untuk informasi terkini maupun pertanyaan lebih lanjut mengenai proses pemulihan dapat diakses melalui layanan pelanggan di Call Center 188 atau melalui kanal resmi Telkomsel di Facebook, X/Twitter (@telkomsel), dan Instagram (@telkomsel).
