Penyebab Aplikasi MyPertamina Error, Begini Kata Pertamina

Gadget-- Aplikasi MyPertamina, yang digunakan untuk membeli bahan bakar bersubsidi, belakangan ini sering mengalami error.

Hal ini menimbulkan keluhan dari para pengguna aplikasi tersebut.

Menanggapi hal tersebut, PT Pertamina (Persero) memberikan penjelasan tentang penyebab error pada aplikasi MyPertamina.

Menurut Pertamina, ada beberapa faktor yang menyebabkan aplikasi MyPertamina error. Faktor-faktor tersebut antara lain:

• Peningkatan Jumlah Pengguna yang Signifikan

Sejak diluncurkan pada 1 Juli 2022, aplikasi MyPertamina telah diunduh oleh lebih dari 15 juta pengguna.

Peningkatan jumlah pengguna yang signifikan ini menyebabkan server aplikasi MyPertamina mengalami overload. 

• Kondisi Jaringan Internet yang Tidak Stabil

Kondisi jaringan internet yang tidak stabil juga dapat menyebabkan aplikasi MyPertamina error.

Hal ini karena aplikasi MyPertamina membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk dapat berjalan dengan lancar.

• Kesalahan Pengguna

Kesalahan pengguna juga dapat menyebabkan aplikasi MyPertamina error. Kesalahan pengguna yang umum terjadi antara lain:

 - Salah memasukkan data, seperti nomor telepon, email, atau kode OTP.

- Tidak memperbarui aplikasi MyPertamina ke versi terbaru.

- Menggunakan aplikasi MyPertamina di perangkat yang tidak kompatibel.

Untuk mengatasi masalah error pada aplikasi MyPertamina, Pertamina telah melakukan beberapa upaya, antara lain:

• Meningkatkan Kapasitas Server

Pertamina telah meningkatkan kapasitas server aplikasi MyPertamina untuk dapat menangani peningkatan jumlah pengguna.

• Meningkatkan Kualitas Jaringan Internet

Pertamina juga bekerja sama dengan operator telekomunikasi untuk meningkatkan kualitas jaringan internet di seluruh Indonesia.

 

• Melakukan Sosialisasi Kepada Pengguna

Pertamina melakukan sosialisasi kepada pengguna tentang cara menggunakan aplikasi MyPertamina dengan benar.

Selain itu, Pertamina juga mengimbau kepada pengguna untuk memperbarui aplikasi MyPertamina ke versi terbaru.

Pengguna juga dapat menggunakan aplikasi MyPertamina di perangkat yang kompatibel.

Pertamina berharap dengan upaya-upaya yang telah dilakukan tersebut, masalah error pada aplikasi MyPertamina dapat segera teratasi.