FCC Resmi Selidiki Verizon Outage 14 Januari: Lapor Sekarang!
- Bloomberg/Contributor/Bloomberg via Getty Images
3. Apakah ada bahaya atau cedera yang timbul akibat ketidakmampuan menghubungi 911 atau nomor darurat lainnya?
4. Bagaimana Anda pertama kali mengetahui tentang pemadaman tersebut?
5. Apakah Anda menilai komunikasi publik Verizon tentang Verizon outage ini efektif, tepat waktu, dan sesuai?
Laporan yang masuk tidak akan memberikan imbalan langsung kepada pelapor. Namun, informasi tersebut akan menjadi bagian integral dari catatan kasus.
Potensi Denda dan Dampak Hukum bagi Verizon
Pengumpulan data pelanggan ini sangat krusial. FCC akan menggunakan laporan tersebut untuk menentukan apakah Verizon menangani pemadaman tersebut dengan baik, dan yang paling penting, apakah layanan darurat terganggu secara tidak semestinya. Jika penyelidikan menemukan adanya kelalaian serius atau pelanggaran regulasi, Verizon menghadapi risiko denda finansial yang signifikan.
Dalam insiden serupa di masa lalu, otoritas federal pernah menjatuhkan denda hingga jutaan dolar kepada penyedia layanan telekomunikasi. Oleh karena itu, detail yang diberikan oleh pelanggan yang terdampak Verizon outage ini memiliki bobot hukum yang besar. Setiap keluhan memperkuat posisi FCC dalam memastikan akuntabilitas operator jaringan dan mencegah terulangnya kegagalan komunikasi penting di masa mendatang.
