Pelanggan
Infobip luncurkan AgentOS, platform AI-native untuk otomasi interaksi pelanggan yang terpadu, kontekstual, dan berbasis tujuan bisnis. Simak fungsinya
Pemerintah resmi terbitkan PM No 7/2026. Masyarakat hanya boleh punya 3 nomor HP per operator dan wajib registrasi biometrik. Langkah penting cegah kejahatan digital.
Apakah AI mengancam pekerjaan Anda? Data terbaru Salesforce mematahkan ketakutan global. Mayoritas profesional layanan melihat AI sebagai katalis utama peningkatan karier. Pahami Dampak AI pada Karier Layanan dan peluang yang terbuka.
Studi Salesforce terbaru memprediksi 55% kasus Layanan Pelanggan Indonesia akan ditangani AI pada 2027. Simak bagaimana agentic AI mengubah peran agen manusia dan meningkatkan pendapatan bisnis.
Twilio memprediksi fokus Customer Experience 2026 bergeser. Transparansi AI, bukan kecepatan, menjadi penentu utama dalam membangun kepercayaan konsumen digital Indonesia.
Registrasi SIM card dengan biometrik wajah akan dimulai 1 Januari 2026 dan wajib per 1 Juli 2026. Kebijakan Komdigi ini ditujukan untuk menekan penipu
Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2025, Indibiz hadirkan promo Paket Basic internet cepat dan solusi digital eksklusif untuk UMKM se-Indonesia.
WhatsApp Bisnis Kini Bisa Telepon Pelanggan! Fitur Baru Ini Bakal Ubah Cara Bisnis Online di Indonesia!
Fintech
9 bulan lalu
WhatsApp Business resmi luncurkan fitur panggilan suara untuk pelaku bisnis di Indonesia. Pelanggan bisa menerima atau menolak panggilan, sementara pe
Oppo gunakan AI AndesGPT di layanan purna jual 24 jam di 20 negara, klaim turunkan beban staf 40%, namun tantangan bahasa dan koneksi masih ada.
OCA AI Telkom hadirkan chatbot builder drag and drop tanpa coding, solusi layanan pelanggan otomatis 24/7 yang mudah dan efisien.
Langkah Perdana Dirut Baru Telkom: Perkuat Kolaborasi
tech
10 bulan lalu
Dian Siswarini awali masa kepemimpinan sebagai Dirut Telkom dengan kunjungan pelanggan dan peninjauan infrastruktur digital untuk layanan prima.
Pelajari cara mudah mengaktifkan kembali kartu Telkomsel yang sudah tidak aktif melalui kode dial 888 89# atau layanan Telkomsel E-Care di Instagram.
Terpopuler
Selengkapnya
Terpopuler VIVA
Sedang Berlangsung! Link Live Streaming Semifinal Liga Champions PSG vs Bayern Munich
Bola
29 Apr 2026
Parc des Princes memanas seiring berlangsungnya laga leg pertama semifinal Liga Champions yang mempertemukan Paris Saint-Germain (PSG) kontra Bayern Munich.
Kecelakaan Kereta Bekasi Jadi Sorotan, Mengapa Kereta Tak Bisa Berhenti Mendadak?
Berita
29 Apr 2026
Menyusul kasus kecelekaan kereta di Stasiun Bekasi Timur, banyak dari masyarakat yang juga bertanya-tanya kenapa kereta tidak bisa rem mendadak demi mencegah kecelakaan
Tabrakan Maut KRL Vs KA Argo Bromo, Ternyata Ini Biang Kerok Taksi Green SM "Nongkrong" di Lintasan Rel
Berita
29 Apr 2026
Satu persatu fakta tragedi maut tabrakan Kerera Api (KA) Jarak Jauh Argo Bromo Anggrek dengan Kereta Rel Listrik (KRL) di Stasiun Bekasi Timur perlahan mulai terkuak.
Iran siap membagikan kemampuan pertahanan militernya kepada “negara-negara merdeka”, terutama anggota Shanghai Cooperation Organisation (SCO), khususnya melawan AS
TERPOPULER: Pekerjaan Ayah Kandung Syifa Hadju, Keberadaan Rizky Nazar dan Marsha Aruan saat Mantan Menikah
Lifestyle
29 Apr 2026
Sejumlah berita di kanal Showbiz sukses mencuri perhatian. Satu yang paling diburu pembaca adalah soal pekerjaan ayah kandung Syifa Hadju yang disorot, karena absen.
Selengkapnya
Viva Partner Network
Selengkapnya
Isu Terkini
Pilihan Redaksi